Profeco e IFT piden suspender bloqueo de celulares de ‘mercado gris’
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Comunicaciones (IFT), se pronunciaron en contra de Samsung y Motorola, respecto a su medida de bloqueo de celulares adquiridos en el mercado gris.
Desde la semana pasada, Samsung comenzó a inhabilitar celulares inteligentes que fueron comprados de manera legal en el extranjero, pero que se importaron a México sin pasar por un distribuidor oficial, operadora telefónica o titular de marca
Ante ello y una oleada de usuarios afectados, la Profeco y el IFT se unieron para incentivar a la suspensión de esta medida. En un documento declararon lo siguiente:
“Se convoca a los fabricantes a formar parte de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, a fin de identificar medidas e implementar acciones para hacer frente a los retos que plantea el mercado gris, salvaguardando en todo momento los derechos de las personas usuarias y consumidoras”, explicaron ambas instituciones.
Aunque ambos organismos han aceptado la difusión de campañas de sensibilización sobre las desventajas y riesgos de adquirir productos del mercado gris, respecto a incompatibilidad de red, invalidación de garantía y más, han abogado por los consumidores para evitar que sufran afectaciones y, en su lugar, que los fabricantes opten por otras medidas ajenas al bloqueo de terminales.
Ante advertencia de Profeco e IFT, Samsung y Motorola suspenden bloqueo de celulares del mercado gris en México
Luego de que la Profeco y el Instituto Federal de Comunicaciones (IFT) solicitaran la suspensión inmediata del bloqueo de teléfonos celulares, las empresas tomaron cartas en el asunto.
Samsung y Motorola han atendido al llamado, y han iniciado con la detención del procedimiento de bloqueos de celulares de procedencia extranjera.
“Suspenderemos el bloqueo de teléfonos celulares provenientes del mercado gris. Así mismo, manifestamos nuestra disposición e interés en participar en las mesas de trabajo, a fin de encontrar, junto con las autoridades y demás participantes de nuestro sector, la mejor solución para hacer frente a la problemática que genera el mercado gris en México“, compartió en un comunicado.
